2023年4月5日 19:00 追記
平素からOmiaiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、検知されております以下不具合におきまして、②と③の事象につきましては、解消していることが確認されております。
なお、①の事象につきましては、個別にヘルプを掲載しておりますので、ご確認ください。
■【重要】電話番号認証のお客様がSMSを送信すると「reCAPTCHA」画面に遷移してログインできないhttps://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/17238832197017
ご利用の皆様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともOmiaiをよろしくお願いいたします。
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平素からOmiaiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
表題の件につきまして、現在、Omiaiで複数の不具合が発生していることが確認されております。
ご利用の皆様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
以下、現在検知されている不具合となります。
①電話番号認証のお客様がSMSを送信すると「reCAPTCHA」画面に遷移してログインできない
電話番号認証のお客様がログインのためSMSを送信した際、「reCAPTCHA」画面に遷移してしまい、ログインできない不具合が確認されております。
※「reCAPTCHA」とは「○○の画像を全て選択してください」など画像をチェックさせる仕組みです。
②「メール送信処理に失敗しました」とエラーが表示され、メッセージが送信できない
「4月4日 22:30頃～4月5日 00:00頃」にかけて、一部のお客様を対象にメッセージを送信した際「メール送信処理に失敗しました」とエラーが表示され、メッセージが送信できない不具合が発生しておりました。
③本人確認実施済でも「2通目以降は本人確認が必要です」と表示されてしまう
②の不具合と類似しますが、「4月4日 22:30頃～4月5日 00:00頃」にかけて、本人確認実施済でも「2通目以降は本人確認が必要です」と表示され、メッセージが送信できない不具合が発生しておりました。
現在、上記①～③の不具合につきまして、解消に向けての原因調査や修正対応を鋭意進めている状況となります。ご利用の皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、解消まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
進捗につきましては、こちらのお知らせにてあらためてご案内させていただきます。
今後ともOmiaiをよろしくお願いいたします。