※本件は2024/03/07に解消しております
平素からOmiaiをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
表題の件につきまして、本人確認の撮影時に画面が黒くなってしまう事象が発生する可能性がございます。
■対象の端末
iOS17.4がインストールされているiPhone
■対応策
画像が黒くなった場合は、カメラのモード切り替えボタンを押下してください。
押下することで、カメラ画像が復旧し撮影が可能となります。
※詳細は、本人確認のシステム提供元である「Liquid社」のお知らせをご確認ください。
■Liquid社お知らせ
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/ekyc-device-list/
■解決方法
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/camera-start-up-6-2/
対象のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後ともOmiaiをよろしくお願いいたします。