プレミアムパックの自動継続を停止される場合、ご契約期間の有効期限24時間前までに、お客様ご自身で解約手続きを行なって頂く必要がございます。
注意事項を確認した上で、下記手順で解約手続きを行なって下さい。
なお、コンビニ決済をご利用の方は自動継続は行われず、ご利用期間が満了した時点で解約となりますので、お手続きの必要はございません。
■ブラウザ版での有料メニューの新規購入・自動更新の提供終了について
ブラウザ版での有料会員およびプレミアムパック、Omiaiポイントの新規購入につきまして、2021年12月1日のブラウザ版Omiaiのサービス終了に先んじて、2021年11月1日に提供終了を予定しておりましたが、日程を変更し、2021年9月16日をもって提供終了いたしました。
これに伴い、ブラウザ版Omiaiのみで提供しておりました、クレジットカード決済方法・コンビニ決済方法は今後利用できなくなります。
また、2021年11月1日に、ブラウザ版での有料会員およびプレミアムパックの自動更新が提供終了となります。
※なお、2021年11月1日までに有料会員期間が終了となるお客様につきましては
自動更新が行われる為、お客様ご自身で自動更新停止を行っていただく必要があります。
【注意事項】
・プレミアムパックの自動継続を停止された場合も、有効期限まで継続してご利用頂けます。
・プレミアムパックのご利用期間が終了した時点で、今まで「いいね！」をしたお相手にプレミアムプロフィールは表示されなくなりますのでご注意ください。
・お客様が投稿されたプレミアムプロフィールは、プレミアムパックご利用期間終了後も保持されています。再度プレミアムパックのご利用を開始された時点で、「いいね！」をされたお相手へのプレミアムプロフィールの表示が再開されます。
【プレミアムパックの自動継続停止方法】
▼iPhoneからアプリ内課金で決済いただいた場合
・月額購入したApple IDにてアプリ内課金（継続課金）の自動更新設定をオフにする必要があります。
・料金の請求対象となるアプリ内課金の有効期限を過ぎると、自動的に有料サービスも終了することになります。
・定期購読のオン/オフ状況につきましては、Apple社とお客様間で管理されている情報となり、弊社で確認・解約等ができません。ご不明点はApple社のサポートセンターに直接お問い合わせください。
・退会をご希望の方は、Apple社の仕様により自動更新をOFFに設定後、現在ご契約中の有料サービス有効期限を過ぎてからのみ退会手続きが可能となります。期間満了まで有料サービスをご利用いただき、無料会員に戻られてから退会手続きをお済ませください。
停止方法
※Appleサポートを基に記載しています。
ご案内の文言などはApple社により更新される場合があります。
1. ご利用の端末の「設定」を選択
2.「iTunes&App Store」を選択
3.「Apple ID」をタップIDが表示されていない場合は、Apple ID/パスワードを入力し、「サインイン」を選択
4. ダイアログ画面で「Apple IDを表示」を選択
5.「登録」を選択
6. 継続利用を停止したいサービス名（Omiai/プレミアムパック）を選択
7.「登録をキャンセルする」を選択
8. ダイアログ画面で「確認」を選択
▼Google Play決済の場合
※GooglePlayヘルプを基に記載しています。
ご案内の文言などはGoogle社により更新される場合があります。
1. Google Play ストアを起動します。
2.≡メニューをタップ → [アカウント] → [定期購入] を選択
3.解約するサービス（Omiai）の定期購入を探します
4.「解約」を選択
▼ブラウザ版からクレジットカードで決済いただいた場合
1.「マイページ」タブを選択
2.「会員ステータス」画面の「ご利用内容を変更する」を選択
3. 遷移先の画面最下部にある「自動継続の停止手続きに進む」ボタンを押す
4. 画面の案内に従ってお手続きを進めてください
5. 完了画面が表示されるとお手続き完了です
6. 継続停止が完了すると、アプリ内お知らせにて通知します
※ブラウザ版からクレジットカード決済でご購入いただいたプランは、有料期間終了後、2021年11月1日以降は自動更新されませんので、ご了承ください。
引き続き、プレミアムパックをご利用の際は、アプリ版にてご購入をお願いいたします。
▼コンビニ決済の場合
次回更新日での自動更新はありません。
・有効期限満了まで有料会員のサービスをご利用ください。
・次回更新日を過ぎますと、無料会員に戻りますので、引き続きメール交換他、有料会員のサービスをご利用いただく場合には再度お手続きをお願い致します。
