メッセージのやりとりをしていたお相手が表示されなくなった理由としては下記が考えられます。
お相手がOmiaiを退会した
お客様が「退会者を非表示にする設定」をしている場合、お相手が退会するとメッセージリストに表示されなくなります。
下記手順で設定の状況をご確認いただけます。
「マイページ」 ＞＞「各種設定」 ＞＞「退会ユーザー表示設定」をタップ
※OFFに設定していると退会したお相手が非表示になります。
「退会者を表示」する設定になっている場合、お相手が退会していれば「退会済み」の画像とともにお相手がメッセージリストに表示されます。
メッセージ一覧の表示されるお相手の順番が変更している
メッセージを送受信されますと、メッセージ一覧で表示されるお相手の順番が変わる仕様となっております。該当のお相手について、今一度メッセージ一覧の最下部までご確認ください。