メールアドレス認証ができない場合、以下についてご確認ください。
①Omiai上で、既にアカウントを登録していないか
Omiaiは、認証済みのメールアドレスをご登録出来ません。新しくアカウントを作成され、メールアドレス認証を行った際、アドレスのご登録が出来なかった場合、お客様は既にOmiaiアカウントを所持している可能性がございます。
解決策として以下の方法をお試しください。
- Omiaiアプリを「アンインストール」していただき、「再インストール」する
- 「電話番号認証」「Appleアカウント認証」「Facebook認証」の3つの認証方法でログインを試す
- 上記にて、別のOmiaiアカウントを確認できた場合、不要なアカウントの退会手続きを行う
【退会の手順】
- Omiaiのマイページ画面から「各種設定」を選択する
- 「退会手続き」から退会理由を選択する
- そのまま画面の案内に沿って「退会する」を選択する
②ご利用中のスマートフォンの動作環境が、Omiaiが推奨している動作環境になっているか
Omai推奨環境につきましては、こちらをご覧ください。
③メールアドレス認証は、Omiaiをご利用されている端末で行っているか
メールアドレス認証のリンクが送られてきた際は、必ずOmiaiをご利用されている端末で認証を行ってください。
※PCやその他の端末にリンクを転送しても、認証ができないためご注意ください。