電話番号認証で認証コードが届かない場合は、以下の方法をお試しください。
入力した電話番号は間違っていないか
ご入力いただいた電話番号に誤りはないか、ご確認ください。
迷惑メール設定でSMSの受信を制限していないか
ご利用の端末のメール設定にて、SMSを受信しない、また登録者以外からのメッセージを拒否するなどの設定を行っていないか確認してください。
ご利用端末のOSが最新の状態であるか
ご利用端末のOSのバージョンが最新の状態ではない場合はアップデートを行って、再度認証をお試しください。
海外の電話番号を利用していないか
海外の電話番号は利用できません。日本の電話番号でのみ利用可能です。
電波状態は良好であるか
モバイルデータ通信の電波状態が良くない場合はコードを受信することができない場合があります。電波状態が不安定になっていないか、確認をお願いします。
送信回数が上限に達していないか
SMSが送信上限に達してしまった場合、1日程度お時間を空けて再度お試しください。
※短い期間に複数回認証をお試しされますと、上限の解除期間が長引く可能性があります。
MNPで機種変更後ではないか
MNP(携帯電話番号ポータビリティ)で携帯電話会社を変更している場合、一部SMSの送受信が出来なくなる場合があります。
※一度、状況についてご利用の携帯電話会社様にお問い合わせください。