「本人確認」には、お客様に入力いただく内容と撮影していただく写真がそれぞれあります。
ご入力いただく内容はお客様の「氏名・生年月日」、撮影していただく写真はお客様の「顔画像と有効な証明書」の2点です。
上記をご協力をいただいた上で当社で審査を行い、プロフィール上に「本人確認済」の表示されます。
【本人確認に関するよくある質問】
本人確認の審査はどれくらいで終わりますか？
本人確認完了まで通常3～10分かかる場合がございます。
※審査結果は、アプリ内お知らせ、プッシュ通知およびメールにてご連絡いたします。
本人確認の生年月日や年齢を修正できますか？
生年月日、年齢の変更は本人確認をする際に変更できます。
生年月日に誤りがある場合は、本人確認をする際に正しい生年月日を入力してください。
なぜ証明書の全体画像が必要なのですか？
同じ証明書の使いまわしや他人の証明書を使用する成りすましなど、不正ユーザーの利用防止を目的としております。
【本人確認】は、これまでの【年齢確認】と何が違うのですか？
今回導入した【本人確認】では、お客様へのより安全なサービス提供を目指し、
【年齢確認】に加え、ご自身の顔を撮影していただき、ご提出いただいた顔写真付きの本人確認書類と照合して【本人確認】を行います。 ※【本人確認】の中に【年齢確認】も含まれています。
すでに【年齢確認】をしていますが、【本人確認】も行う必要はありますか？
【年齢確認】済みのお客様の【本人確認】は必須ではございませんが、
Omiaiではより安全なサービス利用を目的として、【本人確認】を推奨しています。
※2022年3月1日（火）の【本人確認】の導入以降に、新規登録されたお客様や、
その時点で【年齢確認】をされていなかったお客様がメッセージを交換する場合は【本人確認】が必須となります。
本人確認をしないとどうなりますか？
本人確認をしないと、機能が一部制限されます。
ご利用できない機能に関しましては以下をご確認ください。
・お相手のメッセージを見ることが出来ません
・ログインボーナスが付与されません（年齢確認している場合はされる）
・男性会員は有料会員画面での課金が出来ません
※既に年齢確認を実施しているお客様は、上記機能制限はかかりません。2022年3月1日(火）13:00以降に登録されたお客様や、当該時間までに年齢確認及び本人確認をしていないお客様は、本人確認が必須となります。
端末のインカメラが使えないのですが、本人確認出来ますか？
自分自身を撮影することが出来ないため、本人確認をすることが出来ません。
Omiaiを利用する際は、インカメラが使用可能な端末をご自身で用意しておく必要がございます。