どんなことでお困りですか？

よくあるご質問

• マッチング後メッセージが来ない・返事が来ない
• 価値観や意見が合わない・言葉遣いや発言の心象が悪い
• デートの約束をキャンセルされた・すっぽかされた
• やり取りで気付く悪質ユーザーの例
• 本人確認の方法
• ログインしたらOmiaiの会員データが消えていた（初期化された・再度メールアドレス認証を求められる）
• 「削除」または「ブロック」したお相手は戻せますか？
• プロフィールを非公開設定にしたのに「いいね！」または「足あと」がつくのはなぜ？
• 有料サービスの停止方法
• 有料サービスの更新日について（次回更新日の確認方法）
• 【追記：解消のご報告】【5/30 10:15時点】5/29に発生した障害について
• 【重要】電話番号認証のお客様がSMSを送信すると「reCAPTCHA」画面に遷移してログインできない
• 【解消のご案内】現在、検知されている複数の不具合について