メッセージの未読が消えない時の対処法を教えてください

未読マークの表示や通知はあるが、実際にメッセージが届いていない場合や、メッセージを開いても通知が消えない場合は、退会したお相手のメッセージが表示されていない可能性があります。

退会したお相手からの通知を表示するには、以下の設定をご確認ください。

1. 「マイページ」の「各種設定」をタップ
2. 「退会ユーザー表示設定」の表示をオンにします　

「メッセージ」のページに遷移した際には、画面を下にスワイプし更新を行ってください。

上記をお試しいただいても解消しない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。