ご利用の端末に非常に多くの写真が保存されている場合、プロフィール写真を端末から選択した際に「アルバムが読み込まれず写真が選択できない」「アルバムが表示されず写真が選択できない」などが発生することがあります。
上記のような事象が発生した場合には、以下の操作より、アルバムへのアクセスを「フルアクセスを許可」から「制限付きアクセス」へ変更したあとに、再度写真の選択をお試しください。
【iPhone】
- 端末の「設定」アプリを開く
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択する
- 「写真」を選択する
- Omiaiアプリを探し、「制限付きアクセス」に変更する
【Android】
※Android端末については、OSのバージョンや端末により設定箇所や項目が異なる場合があります。ご不明な場合には、メーカーや通信キャリアのカスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 端末の「設定」アプリを開く
- 「アプリ」または「アプリケーション」を選択する
- Omiaiを選択する
- 「権限」または「アプリの権限」を選択する
- 「ストレージ」や「ファイルとメディア」などの項目し、「フルアクセスを拒否する設定」をする