各認証方法で新規登録ができない場合の確認事項を記載しております。
以下を試しても新規登録ができない場合、こちら よりお問い合わせください。
LINE認証の場合
LINE認証で新規登録ができない場合、以下をご確認ください。
- ご利用中のLINEアカウントがOmiaiに紐づいているをご確認ください
- 電波状態は良好であるかご確認ください
- 端末の再起動をお試しください
- Omiaiアプリがメンテナンス中であるかを確認ください
また、LINE IDやパスワードはLINE側で管理されている情報となりますので、ご不明点がある場合はLINEサポートへお問い合わせください。
Apple ID認証の場合
Apple ID認証で新規登録が出来ない場合、以下をご確認ください。
- ご利用中のAppleアカウントがOmiaiに紐づいているかご確認ください
- 電波状態は良好であるかご確認ください
- 端末の再起動をお試しください
- Omiaiアプリがメンテナンス中であるかを確認ください
iPhoneで「Apple IDを使用中のApp」一覧に「Omiai」が表示されている場合、そのAppleアカウントで新規登録することができます。もし、一覧へのアクセス方法が不明な場合は、Appleサポートをご確認ください。
電話番号認証の場合
電話番号認証で認証コードが届かない場合は、以下をご確認ください。
- ショートメッセージが送信回数が上限に達していないかご確認ください※上限に達してしまった場合、数日程度お時間を空けてから再度お試しください。
- 電話番号に誤りはないかご確認ください
- 迷惑メール設定でショートメッセージの受信を制限していないかご確認ください
- ご利用端末のOSが最新の状態であるかご確認ください
- 電波状態は良好であるかご確認ください
上記の内容をご確認いただいても確認コードが届かない場合は、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。なお、お急ぎの場合には、Omiaiのカスタマーサポートまでお問い合わせください。