ログインができない場合

LINE認証でログインができない場合、以下をご確認ください。

• ご利用中のLINEアカウントがOmiaiに紐づいているをご確認ください
• 電波状態は良好であるかご確認ください
• 端末の再起動をお試しください
• Omiaiアプリがメンテナンス中であるかを確認ください

また、LINE IDやパスワードはLINE側で管理されている情報となりますので、ご不明点がある場合はLINEサポートへお問い合わせください。もしも、登録に使用したLINEアカウントを退会または変更された場合、Omiaiへのログインができなくなります。その場合は、新たにご登録いただく必要がありますのでご注意ください。

Apple ID認証でログインが出来ない場合、以下をご確認ください。

• ご利用中のAppleアカウントがOmiaiに紐づいているをご確認ください 
• 電波状態は良好であるかご確認ください
• 端末の再起動をお試しください
• Omiaiアプリがメンテナンス中であるかを確認ください

iPhoneで「Apple IDを使用中のApp」一覧に「Omiai」が表示されている場合、そのAppleアカウントでログインすることができます。もし、一覧へのアクセス方法が不明な場合は、Appleサポートをご確認ください。

【2023/07/21(金) 16:00】から、OmiaiへのFacebook認証によるログインをメールアドレスを使ったログイン方法（メールアドレス認証ログイン）に切り替えさせていただいております。 メールアドレス認証での代替ログインができない場合、以下ご確認の上、再度お試しいただきますようお願いいたします。

• Omiaiアプリが最新版にアップデートされているかご確認ください
• Omiaiに登録しているメールアドレスに間違いはないかご確認ください
• メールアドレスを誤入力していないか 受信設定でドメイン指定などで拒否していないか※ドメイン指定受信等を設定されている場合「no_reply@omiai-jp.com」を受信可能な設定に変更してください。
• 迷惑メールボックスに入っていないかご確認ください
• 認証コードが送られてから10分以内にコードを入力しているか メールアドレスの入力ミス（文字、数字、記号、全角・半角）はないかご確認ください

メールアドレス認証での代替ログイン方法および詳細につきましては、こちらをご確認ください。

電話番号認証で認証コードが届かない場合は、以下をご確認ください。 

• ショートメッセージが送信回数が上限に達していないかご確認ください※上限に達してしまった場合、数日程度お時間を空けてから再度お試しください。
• 電話番号に誤りはないかご確認ください
• 迷惑メール設定でショートメッセージの受信を制限していないかご確認ください
• ご利用端末のOSが最新の状態であるかご確認ください
• 電波状態は良好であるかご確認ください

上記の内容をご確認いただいても確認コードが届かない場合は、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。なお、Omiaiサポートでは対応できませんので、ご了承ください。