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お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご案内は順次お送りさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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セキュリティ設定や、迷惑メール対策等で、メールが正しく届かないことがございますため、メールを受信できる設定になっているか確認をお願いいたします。

■よくあるお問い合わせ 端末のカメラが使用できない場合 https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4415285492121 本人確認審査がNGになります https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4415281540633

【ログインについて】 ※お問い合わせの前に、すべての認証方法をお試しください ■ログイン方法について https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/7554581735705

■よくあるお問い合わせ 退会方法について https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4410633126425

■よくあるお問い合わせ 有料プランが反映されない https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407781507225

当窓口ではお客様の成果情報の確認ができかねますため、 ミッションクリアによる報酬が反映されない場合は、以下の手順にてお問い合わせください。 ■専用窓口へのお問い合わせ方法 1.マイページの「無料でいいね!をGET」または「無料でメッセージし放題!」をタップ 2.下へスクロールし、「お問い合わせ」をタップ

※違反報告の調査・対応結果については個別のご案内はしておりません

■よくあるお問い合わせ いいねが付与されるタイミングは? https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407786802841 「いいね!」した覚えがないのに「いいね!」されています https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5671430042777

■よくあるお問い合わせ やりとりしていた相手が表示されなくなった https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407789166745 マッチング後に相手のログイン状況が分からなくなった https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5668566283161

■よくあるお問い合わせ 全てのメッセージを既読にしても未読マークが消えない https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407789204889 送信したメッセージが消えている https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/13294250599577

■よくあるお問い合わせ メイン(サブ)画像の設定ができない場合 https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5557053631001 プロフィールの公開設定を非公開にしたらどうなるか https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5668740953113

■よくあるお問い合わせ メールアドレス認証ができない場合 https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4436538344857 認証メールが届かない場合 https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4410617889817

■よくあるお問い合わせ 有料プランの停止方法 https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407790383001 有料サービスの更新日について https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407790179481

■よくあるお問い合わせ 「本日のPickupメンバー」でもっとお相手を表示させたいのですが? https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407780925465

■よくあるお問い合わせ 「削除」または「ブロック」したお相手は戻せますか? https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407780693145

■よくあるお問い合わせ プロフィールを非公開設定にしたのに「いいね!」または「足あと」がつくのはなぜ? https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407797550361 足あとを残したくない https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/12103186943897

■よくあるお問い合わせ オンラインデートができない場合 https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/4407782027673

■よくあるお問い合わせ 通知をオンにしてもプッシュ通知が届かない https://support.omiai-jp.com/hc/ja/articles/5706796917017

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