有料サービスの継続を停止される場合、ご契約中のプランの有効期限24時間前までに、お客様ご自身で停止手続きを行なっていただく必要があります。
注意事項を確認した上で、決済方法にあわせて各手順で停止手続きを行なってください。
※注意事項※
- 現在の有料サービスの有効期限までは引き続き有料サービスをご利用いただけますが、無料会員となった時点で、メッセージの閲覧（今までのやり取り含む）、メッセージの送信はできなくなります
- 定期購入のオン/オフ状況につきましては、Apple社とお客様間で管理されている情報となり、弊社で確認、解約等ができません。ご不明点はApple社のサポートセンターに直接お問い合わせください
- 退会をご希望の方は、Apple社の仕様により自動更新をOFFに設定後、現在ご契約中の有料サービス有効期限を過ぎてからのみ退会手続きが可能となります。期間満了まで有料サービスをご利用いただき、無料会員に戻られてから退会手続きをお済ませください
- 返金対応につきましては利用規約の第6条をご覧ください
【停止方法】
▼AppleID決済の場合
停止方法に関しまして、Appleサポートよりご確認をお願いします。
▼Google Play決済の場合
停止方法に関しまして、GooglePlayヘルプよりご確認をお願いします。
【ブラウザ版での有料メニューの新規購入・自動更新の提供終了について】
2021年9月16日をもって、ブラウザ版Omiaiのみで提供しておりました、クレジットカード決済方法・コンビニ決済方法のご利用ができません。
ブラウザ版からクレジットカード決済でご購入いただいたプランにつきましては、2021年11月1日以降、有料期間終了後に自動更新されることはなくなるため、お客様ご自身で自動更新を停止する必要はありません。