Omiaiの機能が動かない、動作が不安定などの場合には、以下の操作をお試しください。
▼iPhoneアプリ・androidアプリ
1. アプリを終了する
※Facebook認証の方は、Facebookのアプリも終了する
2. ご自身のスマートフォン端末からOmiaiのアプリをアンインストールする
3. App Store・Google PlayからOmiaiのアプリを再インストールする
4. Omiaiのアプリを起動し、登録時のアカウントからログインする
▼ブラウザ版(スマートフォン・PC)
1. 画面を更新する
2. ブラウザのキャッシュとCookieを削除
※キャッシュ、Cookieの削除方法は以下に記載
3. 端末の再起動
4. Omiaiに登録時のアカウントからログインする
※アプリやキャッシュ等をクリアいただいてもお客様のプロフィール情報やマッチング情報が削除される事はございませんのでご安心ください。
▼キャッシュ、Cookieの削除方法は以下になります。
○Google Chrome
Googleアカウントのヘルプより操作方法をご確認ください。
○Safari
・キャッシュの削除
1. メニューバーの「Safari」を選択し、「キャッシュを空にする…」を選択する
2.「本当にキャッシュを空にしますか？」画面が表示されるので、「空にする」ボタンを選択する
・Cookieの削除
1. メニューバーの「Safari」を選択し、「環境設定…」を選択する
2.「プライバシー」を選択し、「すべてのWebサイトデータを削除」を選択する
