有料プランが反映されない時の対処法を教えてください

［マイページ］から、［有料会員］［プレミアムパック］［Omiaiポイント］のうち、お客様が購入されたサービスのページ最下部にある「購入済みの商品を復元する」ボタンをタップしてください。

上記より復元手順を行っても、決済が反映がされない場合、AppleID決済にてご登録いただいている決済情報が、「カードの有効期限が切れている」「カードのご利用限度額を超えている」等の理由により、決済が失敗している可能性があります。

AppleID決済のステータスが更新され、情報が正しく「Omiai」に反映されることで決済が更新されますため、ご利用のAppleID決済におけるご利用状況の詳細をご確認の上、決済をお試しください。

決済が失敗している詳細については弊社では分かりかねますため、Apple Storeまでお問い合わせください。

［マイページ］から、［有料会員］［プレミアムパック］［Omiaiポイント］のうち、お客様が購入されたサービスのページ最下部にある「購入済みの商品を復元する」ボタンをタップしてください。

上記より復元手順を行っても、決済が反映がされない場合、GooglePlay決済にてご登録いただいている決済情報が、「カードの有効期限が切れている」「カードのご利用限度額を超えている」等の理由により、決済が失敗している可能性があります。

Google Play決済のステータスが更新され、情報が正しく「Omiai」に反映されることで決済が更新されますため、ご利用のGoogle Play決済におけるご利用状況の詳細をご確認の上、決済をお試しください。

決済が失敗している詳細については弊社では分かりかねますため、Google Playストアまでお問い合わせください。

［マイページ］から、［有料会員］［プレミアムパック］［Omiaiポイント］のうち、お客様が購入されたサービスのページ最下部にある「購入済みの商品を復元する」ボタンをタップしてください。

上記より復元手順を行っても、決済が反映がされない場合、以下の理由により決済が決済が失敗されている可能性がございますため、ご確認の上、再度決済をお試しください。

• ご入力いただいたカード情報の入力を間違えている
• カードのブランドがVISA、MASTER、AMEX、JCB、DINERS、DISCOVER以外である（プリペイドカードは利用対象外）
• カードのご利用限度額を超えている
• カードの有効期限が切れている
• Omiaiに登録したメールアドレスと決済時に入力したメールアドレスが異なっている

決済が失敗している詳細については弊社では分かりかねますため、クレジットカード会社までお問い合わせください。